Regulamin

Regulamin świadczenia usług sklepu

"sklep.novan.pl"

§ 1

Sklep internetowy dostępny pod adresem sklep.novan.pl , prowadzony jest przez firmę NOVAN Jacek Nowakowski z siedzibą przy ul. Por. Jana Białka 7/53, 05-530 Góra Kalwaria , wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej w 2009r. NIP: 123-082-66-26

§ 2

  1.  Sklep internetowy prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet.

§ 3

1.Dokonywanie zakupów za pośrednictwem sieci wymaga akceptacji plików cookie przez przeglądarkę użytkownika.
2.Serwis działa na prawidłowo skonfigurowanej przeglądarce Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, bądź innej zaktualizowanej i odpowiednio skonfigurowanej przeglądarce.

§ 4

1.Zamówienie odbywa się poprzez wypełnienie formularza znajdującego się na stronie Sklepu sklep.novan.pl Złożenie zamówienia możliwe jest po dokonaniu rejestracji / zalogowaniu  (co pozwala na bieżące śledzenie zamówień oraz podgląd do historii zamówionych produktów) lub też bez rejestracji.
2.Zamówienie dokonywane jest przez wybór właściwej pozycji, wybór liczby sztuk i koloru,oraz kliknięcie znaku „koszyk”. Po potwierdzeniu wyboru, Użytkownik przenoszony jest na stronę wyboru sposobu płatności i sposobu odbioru zamówienia.
3.Sposób dostarczenia Towaru tylko wysyłka.
4.Po złożeniu zamówienia Zamawiający otrzyma mail bądź wiadomość sms (zgodnie z zaznaczoną podczas składania zamówienia opcją)  potwierdzający przyjęcie zamówienia.
5.Zamówienie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 11:00, w soboty, niedzielę oraz święta - będą realizowane następnego dnia roboczego.
6.W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia, a o zaistniałej sytuacji zobowiązujemy się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.
7.Zamówienia, w których nieprawidłowo wypełniono dane teleadresowe (nieistniejący e-mail, brak telefonu) nie będą rozpatrywane.
8.Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania zamówień wzbudzających wątpliwości.
9.Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym są podane w złotych polskich i zawierają VAT (ceny brutto).
10.Wystawiamy dokumenty sprzedaży na zakupiony towar. Aby otrzymać fakturę VAT należy poprawnie wypełnić dane firmy wraz z NIP.
11.Dostępne formy płatności: płatność przy odbiorze przesyłki.
 

§ 5

1.Zamawiający - konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie czternastu /14/ dni od dnia dostarczenia przesyłki. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. W takim przypadku Zamawiający – konsument zobowiązany jest odesłać dostarczone zamówienie w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w ramach zwykłego zarządu rzeczą sprzedaną a sklep zwraca na rachunek bankowy Zamawiającego – konsumenta należność za zwrócone zamówienie.

 

 § 6

1.W przypadku, gdy okaże się, że dostarczony towar jest niezgodny z zamówieniem, Zamawiającemu przysługuje prawo do wymiany towaru na zamówiony bądź nowy.
2.Gwarancja oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi zewnętrznego pochodzenia. Dlatego zalecamy przed odebraniem przesyłki sprawdzenie, czy opakowanie nie posiada widocznych uszkodzeń.  W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm naklejonych na przesyłkę. W przypadku gdy opakowanie nosi znamiona uszkodzenia, lub taśmy są zerwane, należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody i skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy.

§ 7

POLITYKA PRYWATNOŚCI

1.Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych pozyskanych za pośrednictwem sklepu internetowego www.sklep.novan.pl

2.Administratorem danych osobowych jest firma NOVAN Jacek Nowakowski z siedzibą przy ul. Por. Jana Białka 7/53, 05-530 Góra Kalwaria , wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej w 2009r. NIP: 123-082-66-26

3.Dane osobowe Klientów są zbierane w przypadku:

– rejestracji konta w Sklepie

– składania zamówienia w Sklepie

– subskrypcji biuletynu informacyjnego (Newsletter).

4.W przypadku rejestracji konta w Sklepie, Klient podaje:

– Imię i nazwisko

– Adres e-mail

– Numer telefonu

– Adres

5.Podane dane będą przetwarzane w celu wykonania usługi

6.Jeżeli uznają Państwo, że dane osobowe będą przetwarzane niezgodnie z wymogami prawa mają Państwo prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych;

7.Informujemy, mają Państwo prawo do żądania dostępu do danych, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania oraz zgłosić sprzeciw. W tym celu prosimy o kontakt:  biuro@novan.pl